Vecinii au fost cei care au observat focul şi au încercat, până la venirea pompierilor, să le salveze. Nu au reuşit însă, din cauza flăcărilor puternice şi a fumului dens.

Pompierii, care au încercat mai bine de o oră să stingă incendiul, spun că cel mai probabil acesta a pornit de la o plită neacoperită.