După semnarea unui contract de închiriere a căsuţei de valori, un reprezentant al băncii va prezenta zona în care se află căsuţele.

Pentru a ajunge la căsuță, reprezentantul băncii va descuia mai multe uși, fiind singurul care deține cheile.

De ajutorul reprezentantului băncii veți avea nevoie și pentru a descuia căsuța, căci doar cheia pe care o aveți nu va fi suficientă. Căsuţa de valori se deschide doar folosind ambele chei.

După ce reprezentantul băncii a deschis cu cheia lui, părăseşte camera, iar clientul poate închide căsuța la final doar cu cheia lui.