Aproximativ 240 de persoane din stațiunea Superdévoluy au rămas blocate timp de până la trei ore și jumătate, înainte ca salvatorii să ajungă la ei și să-i recupereze cu elicoptere sau să-i ajute să coboare pe cabluri. Nimeni nu a fost rănit.

Marjorie Palazzolo, 47 de ani, era cu cei doi copii ai săi când telescaunul s-a stricat. „Ne-am gândit că vom petrece Crăciunul acolo. Toată lumea s-a gândit la scena care arată un telescaun care se defectează din filmul „Les Bronzés font du Ski”, a spus ea, referindu-se la o comedie franceză. „Am început să cântăm o melodie din film, Étoile des Neiges. Am cântat până nu am mai putut.”

Fiul ei în vârstă de șapte ani a fost „puțin traumatizat”, a povestit turista. „Nu-și mai simțea picioarele”, a spus ea. „Eram la aproximativ zece metri de pământ și copiii erau foarte stresați. Când salvatorii i-au dat jos pe un cablu, s-au temut să nu se rupă. Nu mâncasem și ne era foarte frig.”

Vorbind la câteva ore după defecțiune, care a avut loc în jurul orei locale 13.00, Palazzolo a declarat pentru ziarul Le Parisien: „Ne-am întors la apartamentul nostru imediat după salvare și ne-am încălzit cu ciocolată caldă și supă. Am făcut un duș fierbinte, dar picioarele și fundul îmi sunt încă înghețate.

„Nu eram departe de punctul de sosire când s-a stricat telescaunul. Din fericire, soarele strălucea. Ar fi putut fi și mai frig.”

Léa Barthalay, un alt schior, a spus: „A durat o grămadă de timp până să fim salvați și ne-a fost foarte frig”. Scaunul lui Barthalay se afla la aproximativ opt metri de sol când liftul s-a oprit brusc. A fost una dintre primele care au fost salvate, dar a rămas blocată timp de două ore.

Nathan a stat în lift trei ore și jumătate. „Am fost unul dintre ultimii care au fost salvați”, a spus el. „Cei care erau mai speriați au fost scoși primii. Nu mi-e frică de înălțimi, așa că a fost în regulă.”

Stațiunea Superdévoluy, situată între Gap și Grenoble, are aproximativ 50 de pârtii de schi cu 22 de instalații de teleschi.

Laurent Thélène, managerul stațiunii, a declarat: „Majoritatea schiorilor au fost coborâți cu corzi, iar câțiva au fost transportați la elicoptere”.

O altă stațiune de schi franceză a suferit o avarie similară în aceeași zi. Aproximativ 100 de schiori au rămas blocați în La Norma, în jurul prânzului, când telescaunul s-a oprit. Toți au fost coborâți în siguranță pe corzi de poliția montană.