Site-ul este structurat în trei secțiuni principale: „Despre”, „Ghișee” și „Utile”.

Secțiunea „Despre” detaliază elementele de siguranță ale noii cărți de identitate și diferențele față de modelul anterior. Prin intermediul secțiunii „Ghișee”, utilizatorii pot identifica serviciile de evidență a populației unde pot depune cererea pentru obținerea CEI. Secțiunea „Utile” oferă răspunsuri la întrebări frecvente legate de activarea, dezactivarea sau reactivarea documentului, precum și procedurile în caz de pierdere.

Cartea Electronică de Identitate se eliberează gratuit pentru cetățenii români începând cu vârsta de 14 ani, în limita fondurilor disponibile prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Cetățenii pot solicita noul document chiar dacă actuala carte de identitate este încă valabilă.

Până în acest moment, pe lângă judeţul Ilfov, cartea electronică de identitate se eliberează în București, judeţul Cluj şi în mai multe municipii din țară.