Utilizatorii Instagram au raportat că în ultimele zile feed-urile lor Reels sunt invadate cu clipuri violente și grafice, pline de sânge și cadavre. Compania lui Mark Zuckerberg, Meta, a transmis vineri că își cere scuze, informează The Guardian.

Compania lui Mark Zuckerberg, Meta, și-a cerut scuze după ce utilizatorii Instagram au fost expuși unui val de violență, sânge, abuzuri asupra animalelor și cadavre în feedurile lor Reels.

Utilizatorii au raportat că aceste imagini au dominat feedurile lor, iar Meta a descoperit o aparentă defecțiune a algoritmului Instagram, care decide ce văd oamenii în aplicație. Reels este o funcție a platformei de socializare care permite utilizatorilor să partajeze videoclipuri scurte, similar cu TikTok.

Un forum Instagram pe Reddit a strâns postări de la utilizatori care făceau referire la materialul grafic care le-a apărut în feed-uri la mijlocul săptămânii. Un utilizator a scris: „Tocmai am văzut cel puțin 10 oameni murind pe Reels-ul meu.”

Au existat, de asemenea, referințe la un videoclip cu un bărbat zdrobit de un elefant. Alții au semnalat imagini cu un bărbat dezmembrat de un elicopter și un videoclip în care „un tip și-a băgat fața în ulei clocotit”. Mai mulți utilizatori au postat videoclipuri cu feedurile lor Reels dominate de „conținut sensibil”, menite să protejeze utilizatorii de material grafic.

O listă a conținutului violent din feedul unui utilizator, publicată de site-ul de știri tech 404 Media, includea: un bărbat incendiat, un bărbat împușcând un casier de la distanță mică, videoclipuri de la un cont numit „PeopleDeadDaily” și un porc bătut cu o cheie franceză. Utilizatorul în cauză avea un cont de Instagram legat de ciclism, a raportat 404 Media.

Un alt utilizator de Reddit a scris: „În ultimele 24 de ore, simt că algoritmul Instagram a luat-o razna. Feedul meu este plin de Reels violente – unul după altul. Este ca și cum Instagram încearcă să mă facă să mă întreb dacă am urmărit din greșeală un cont de ‘sânge și haos’. Înțeleg că platforma se bazează pe ‘engagement’ și ‘trending’, dar chiar au crezut că aceasta este modalitatea de a face oamenii să deruleze mai mult?”

Un purtător de cuvânt al Meta, compania-mamă a Instagram și Facebook, a transmis vineri că problema a fost rezolvată. „Am rezolvat o eroare care a făcut ca unii utilizatori să vadă conținut în feedul lor Reels care nu ar fi trebuit recomandat. Ne cerem scuze pentru această greșeală”, se spune în comunicat.

Eroarea urmează schimbărilor recente în abordarea Meta privind moderarea conținutului. Cu toate acestea, compania a declarat pentru 404 Media că avalanșa de videoclipuri grafice nu a fost legată de revizuirea regulilor de conținut ale Meta, care a inclus eliminarea verificatorilor de fapte și reducerea „dramatică” a cenzurii pe platformele sale.

Ghidurile de conținut ale Meta afirmă că compania va elimina conținutul care este „deosebit de violent sau grafic” și că unele imagini vor fi protejate de ecrane de conținut sensibil.