Cea mai mare amendă, de 10 mii de lei, a fost aplicată unei bănci care a omis să-i ofere unui client documentul care dovedește primirea actelor necesare pentru întocmirea unui contract de credit. Potrivit comisarilor OPC, sancțiunea a fost una blândă, pentru că, în mod normal, amenda pentru astfel de nereguli poate ajunge și la 100 de mii de lei.

Bună de plată este și o altă filială bancară din Iași, care l-a pus pe un client să plătească penlităţi, fără să-l informeze timp de șase ani că are restanțe la plata creditului. Pe lângă amenda de 8.000 de lei, banca a fost obligata de Protecția Consumatorilor să-i recalculeze clientului nemulțumit restanțele și, în plus, să-i șteargă toate penalitățile.