Desigur, în momentul în care avem de-a face cu un chelner a cărui atitudine sau mod de a ne servi ne deranjează, este normal să ne adresăm şefului de sală sau persoanei care este responsabilă de acest chelner şi să explicăm această situaţie. Face parte din codul de bune maniere şi, desigur, din protocolul serviciilor pe care le plătim.

Dacă modul în care suntem serviți este de o calitate este îndoielnică, în mod normal este dreptul nostru, ca şi cumpărător al acestor servicii, să adresăm această problemă persoanei care se ocupă de managementul acestui restaurant.

Puteți adresa întrebări consilierului de etichetă pe pagina de Facebook a emisiunii BONTON sau la adresa de email [email protected]