Arina Moş, directoarea Administraţiei Sociale Comunitare Oradea, susţine că "acest proiect s-a născut din dorinţa creşterii eficienţei în relaţiile cu cetăţenii, creşterii gradului de transparenţă a instituţiei noastre. Noi, cei care suntem în slujba cetăţeanului, avem obligaţia de a facilita accesul la serviciile publice. Dar, în primul rând vreau să menţionez că respectul pe care această instituţie îl are pentru persoanele care trec prin situaţii mai deosebite, fie că sunt încercaţi de boală sau neajunsuri financiare, trebuie să fie pe primul loc."

reporter: Florina Fofiuoperator: Cristian Rusu