Data scadentă a facturii de energie reprezintă termenul-limită până la care consumatorul este obligat, conform contractului de furnizare și reglementărilor ANRE, să achite contravaloarea energiei consumate. Depășirea acestui termen transformă factura într-o restanță, ceea ce poate genera penalități și, în situații prelungite, poate conduce la inițierea procedurilor de întrerupere a furnizării serviciului.
Legea și contractele de furnizare prevăd, de asemenea, o perioadă de grație, care oferă consumatorilor timp suplimentar pentru achitarea facturii, fără a risca aplicarea sancțiunilor sau întreruperea furnizării energiei electrice.
Pe fiecare factură emisă de furnizorul de energie electrică este menționată, în mod obligatoriu, „data scadentă a plății”. Aceasta reprezintă termenul final până la care consumatorul are obligația de a achita suma facturată, fără a încălca prevederile contractuale. Consumatorul are obligația de a plăti contravaloarea facturilor la termenele scadente prevăzute în contractul de furnizare a energiei electrice, conform dispozițiilor legale în vigoare.
Prin urmare, data scadentă constituie limita legală și contractuală de plată a facturii de energie electrică. Nerespectarea acestui termen poate conduce la calcularea de penalități pentru întârziere, acumularea de restanțe și, în situații persistente, la inițierea procedurilor de suspendare a furnizării energiei.
Termenul legal de plată reprezintă intervalul de timp cuprins între data emiterii facturii și data scadentă, respectiv momentul-limită până la care clientul are obligația de a achita suma datorată furnizorului de energie. Acest termen este stabilit atât prin reglementările legale în vigoare, cât și prin prevederile contractului de furnizare semnat între părți.
Conform Ordinului Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) nr. 13 din 16 martie 2023:
„Facturile emise de furnizor în baza contractului vor fi achitate de client în termenul de scadență de 15 zile de la data emiterii, data emiterii facturii și data scadenței fiind înscrise pe factură. Plata se consideră efectuată la data înregistrării acesteia în extrasul de cont al furnizorului. În cazul în care clientul achită factura emisă de furnizor în termen de 30 de zile de la data scadenței, acesta nu datorează dobânzi penalizatoare.”
Perioada de grație reprezintă intervalul de timp care urmează după data scadentă a facturii, adică după termenul-limită stabilit pentru plată, în care consumatorul poate efectua achitarea sumei datorate fără ca furnizorul să dispună întreruperea serviciului, deși factura este deja considerată restantă.
Această perioadă este reglementată atât de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), cât și de clauzele contractului de furnizare încheiat între client și furnizor.
Perioada de grație nu suspendă obligația de plată, ci oferă consumatorului un interval suplimentar pentru achitarea facturii înainte de aplicarea eventualelor sancțiuni contractuale sau de inițierea procedurii de deconectare. Astfel, această măsură are un caracter protector, oferind clienților un timp rezonabil pentru plată, menținând totodată echilibrul între drepturile furnizorului și cele ale consumatorului.
Potrivit Ordinului ANRE: „Neachitarea facturii de către client după termenul de 30 de zile de la data scadenței conduce la facturarea de către furnizor și plata de către client a unor dobânzi penalizatoare, care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:
Furnizorul are obligația de transmitere către clienți a facturilor și a documentelor anexate acestora, în mod gratuit și cu cel puțin 5 zile înainte de data scadenței, astfel încât plata acestora să poată fi efectuată până la data scadenței.
Factura cu decontul final aferent consumului de energie electrică se transmite de către furnizor clientului în termen de maximum 42 de zile de la încetarea contractului.
Furnizorul poate solicita operatorului de rețea întreruperea alimentării cu energie electrică a locului/locurilor de consum care face/fac obiectul contractului, cu excepția locurilor de consum ale clienților vulnerabili în situații de criză energetică, în următoarele situații:
Etapele parcurse în vederea întreruperii alimentării cu energie electrică sunt următoarele:
Preavizul de deconectare se transmite electronic (e-mail), în cazul în care această modalitate de comunicare a fost convenită prin contract, sau prin poștă.
Preavizul de deconectare este un document distinct, are forma stabilită de către furnizor și conține cel puțin următoarele elemente:
Potrivit Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), factura de energie electrică cuprinde, printre altele, și următoarele informaţii: