Numărul apelurilor abuzive la 112 a scăzut cu aproape un milion în 2024, în timp ce județele Cluj, București-Ilfov și Bihor au avut cele mai responsabile apeluri. La polul opus, Gorj, Covasna și Mureș și Mehedinți au înregistrat cele mai multe apeluri non-urgente.

Potrivit unui comunicat de presă al Serviciului de Telecomunicaţii Speciale (STS), acest rezultat se datorează, pe de o parte, adoptării unor măsuri ce îmbunătăţesc Serviciul şi, pe de altă parte, sancţionării drastice a celor care au apelat abuziv numărul unic de urgenţă şi iniţierii unor campanii de conştientizare a cetăţenilor privind folosirea acestui serviciu esenţial.

„Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgenţă 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgenţe. Diferenţa de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenţia agenţiilor: Ambulanţă, Poliţie, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont”, se arată într-un comunicat de presă al STS.

Cluj - 29,68% apeluri non-urgente,

Bucureşti - Ilfov - 30,91% apeluri non-urgente,

Bihor - 31,09% apeluri non-urgente,

Timiș - 31,76% apeluri non-urgente,

Iaşi - 32,59% apeluri non-urgente.

Gorj - 56,26% apeluri non-urgente,

Covasna - 54,71% apeluri non-urgente,

Mureş - 52,33% apeluri non-urgente,

Mehedinţi - 51,06% apeluri non-urgente.

Şi în 2024, apelanţii abuzivi au îngreunat activitatea operatorilor şi au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Cele mai multe apeluri abuzive au fost efectuate în judeţele: Mehedinţi (42,91%), Argeş (40,61%), Constanţa (36,72%), Vrancea (35,30%) şi Gorj (34,70%).

Potrivit legislaţiei, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale sesizează cazurile de persoane care apelează abuziv 112 către Poliţia Română, îm scopul identificării şi sancţionării acestora.

„Apelarea repetată, cu rea intenţie, a numărului 112, fără a avea o urgenţă ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz şi se sancţionează, dar cel mai important, poate costa viaţa unei persoane care are nevoie urgent de ajutor”, se arată în comunicatul citat.

Apelarea abuzivă a Serviciului de urgenţă 112 se pedepseşte cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenţie se deplasează în teren şi constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenţie, în interval de un an, se sancţionează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei.

„Este esenţială apelarea cu responsabilitate a numărului 112, respectiv doar în situaţii de urgenţă”, se precizează în documentul citat.