Avionul companiei CityJet decolase de la Londra cu destinaţia Florenţa, Italia. În momentul în care a sesizat defecţiunea, pilotul a întors aparatul şi a aterizat de urgenţă.

Niciun pasager nu a fost rănit. Călătorii au fost îmbarcaţi în altă aeronavă, care a decolat spre Florenţa cu o întârziere de două ore.