Un incident tehnic apărut la serverele Registrului Auto Român (RAR), joi, 21 noiembrie 2024, a dus la oprirea aplicaţiilor care asigură colaborarea cu staţiile ITP din toată țara. Instituția a transmis ce pot face clienții care au deja programări înregistrate la RAR, până la remedierea situației apărute.
"Un incident neprevăzut, apărut în camera serverelor centrale ale RAR, a perturbat activitatea instituției și a afectat derularea serviciilor programate cu clienții la nivel național. Conducerea Registrului Auto Român a mobilizat toată logistica necesară pentru a diminua efectele generate de această situație. RAR a apelat și la specialiști externi, experți în IT, pentru suport tehnic.
Până la remedierea situației apărute, clienții se pot prezenta la sediile RAR conform programărilor pe care le-au efectuat, iar documentele solicitate (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate și în sistemul informatic. Angajații RAR îi vor anunța pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestațiilor sau, după caz, în alte situații speciale.
Totodată, RAR a luat decizia ca plata pentru serviciile efectuate să fie făcută doar în momentul în care se vor fi eliberate documentele în format fizic.
Avaria a afectat și aplicația informatică destinată înregistrării la nivel național a ITP de către stațiile de inspecție tehnice autorizate, precum și interacțiunea cu Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări. În acest moment, activitatea stațiilor ITP este complet sistată.
Incidentul a fost semnalat în data de 21.11.2024, în jurul orei 14:00, atunci când sistemele de prevenire și stingere a incendiilor s-au declanșat și au provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR. Precizăm că situația NU a fost generată de un atac cibernetic, că NU a existat un incendiu în camera serverelor și că nicio persoană nu a avut de suferit în urma activării sistemelor de stingere care utilizează pulberi speciale pentru inhibarea arderii.
Ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asigurăm că facem tot ce este tehnic posibil pentru a o putea remedia cât mai rapid, motiv pentru care toți angajații care au atribuții în gestionarea unei astfel de situații au lucrat în mod continuu de la apariția incidentului și vor fi mobilizați, prin rotație, 24 de ore din 24 până când vor fi restabilite toate sistemele informatice", a transmis în această dimineață Roxana Dima, purtător de cuvânt Registrul Auto Român.
Știrea inițială:
„Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor şi generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susţin infrastructura IT a RAR”, au transmis, joi, oficialii instituţiei pe rețelele sociale.
Aceştia au precizat că activitatea cu publicul este complet blocată la toate sediile din țară. „Din acest motiv, suntem momentan în imposibilitatea de a desfăşura activităţi cu publicul în toate sediile din ţară, dar este sistată şi funcţionarea aplicaţiilor care asigură colaborarea cu staţiile ITP”, a mai transmis instituţia, precizând că va reveni cu detalii „în momentul în care situația va reveni sub control”.
Situaţia a dus la formarea de cozi, dar şi la nemulţumire în rândul şoferilor, mai ales că unii reclamă dificultăţile în prinderea unui loc pentru o programare, potrivit News.ro.