Ieşeanul a făcut un credit de nevoi personale pentru care ar fi trebuit să achite lunar suma de 1.800 de lei, însă banca i-a solicitat, nejustificat, şi plata unei sume suplimentare de peste 4.000 de lei. Iar pentru că omul a refuzat să achite aceşti bani i-au fost puse şi penalităţi de întârziere de 500 de lei.

În acel moment, clientul s-a adresat Comisariatului pentru Protecția Consumatorului. Comisarii au studiat contractele și au constatat că persoana care i-a sesizat avea dreptate. Reprezentanţii instituției bancare s-au justificat spunând că este vorba de o eroare tehnică, însă asta nu i-a scăpat de amendă, a patra din acest an.